Возврат товара

Процесс возврата 

Отправьте по почте товар, заявление на возврат товара, чек и копию паспорта.

Получите деньги банковским или почтовым переводом


Условия возврата 

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарной накладной, подтверждающей факт и условия покупки.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет от 5 до 30 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, копию паспорта, товарную накладную на адрес: 346530, Шахты, Ростовская область, улица Мировая Коммуна, 47.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Если товар был предоплачен с банковской карты, то возврат осуществляется только на ту карту, с которой была предоплата.

Скачать бланк возврата


Памятка

о правах потребителя предусмотренных законодательством

при обмене товара надлежащего качества

Потребитель знай – Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять товар надлежащего качества если указанный товар не подошел по:

  1. Форме
  2. Габаритам
  3. Фасону
  4. Расцветке
  5. Размеру
  6. Комплектации

Потребитель помни – Вы вправе обменять непродовольственный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Потребитель - это важно - Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится если:

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранен его товарный вид
  3. Сохранены его потребительские свойства
  4. Сохранены пломбы
  5. Сохранены фабричные ярлыки
  6. Имеется кассовый или товарный чек
  7. Иметься иной документ подтверждающий оплату указанного товара

Потребитель знай – обмену и возврату подлежат только непродовольственные товары, надлежащего качества не входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998г).

Потребитель - это важно – при отсутствии аналогичного товара на день обращения о его замене потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.